Concepte noi de marketing

Guerilla marketing

Este o metodă neconvenţională de promovare, destinată în primul rând afacerilor de mică amploare. Este o strategie de marketing orientată în primul rând spre psihologia consumatorului, investeşte cel mai mult în timp, energie şi creativitate, se bazează pe legăturile de afaceri şi pe cultivarea lor în timp şi se concentrează mai întâi pe cooperarea cu celelalte firme şi apoi pe competiţie. Acest gen de marketing permite desfăşurarea unor campanii de promovare cu un buget extrem de mic. Avantajul lor este faptul că sunt concepute în aşa fel încât consumatorul nu realizează că i s-a vândut de fapt un produs, fiind o formă mascată de marketing.

Viral marketing

Este o strategie prin care faci clienţii să vorbească despre tine, despre produsele tale, să te recomande. Este vorba aici şi de recunoaşterea valorii pe care produsul o oferă celor care îl cumpără. Astfel, trebuie să dai dovadă de o anume înţelegere a potenţialilor clienţi şi să încerci să pătrunzi în psihologia socială a mediului în care trăiesc, cu scopul de a oferi valoare prin informaţiile pe care le trimiţi către ei. Înseamnă respect pentru consumator. Dacă tot mai mulţi oameni trimit mai departe mesajul de marketing cât mai multor recipienţi, creşterea numărului de recipienţi este exponenţială.

Incentive marketing

Este o strategie prin care o firmă reuşeşte să îşi consolideze relaţia cu partenerii de afaceri şi cu clienţii cu ajutorul cadourilor. Poate fi eficientă din punctul de vedere al costurilor deoarece are loc oferirea unei experienţe unice şi poate crea o impresie de durată, atunci când este realizată într-un mod surprinzător. Trebuie stabilit însă la început profilul publicului-ţintă pentru a putea găsi un cadou cât mai interesant şi folositor. Cadourile neobişnuite pot fi un mod excelent de a face o impresie bună asupra celor care le primesc.

Search marketing

Este căutarea pe Internet, calea de acces către tot ceea ce se face online. Prin urmare, a avea vizibilitate în acest domeniu este un imperativ în orice brand sau produs care vrea să ajungă la oameni prin toate mijloacele media. Într-o lume în care consumatorii pot „ să extragă” conţinut de pe Internet penru ei înşişi, advertiserii au ocazia să le ofere ceea ce ei caută. Unul dintre cele mai mari avantaje pentru acest tip de marketing este faptul că le oferă linkuri relevante unor oameni care deja sunt în căutarea unor anumite informatii, servicii sau conţinut.

Fusion marketing

Este o strategie prin care două companii sunt de accord să se susţină reciproc prin acordarea serviciilor lor clienţilor. Această tehnică dă mai multă vizibilitate companiilor. Un asemenea aranjament dă posibilitatea ca viitorii săi potenţiali clienţi să încerce serviciile şi produsele tale într-o altă locaţie şi pot învaţa mai multe despre tine. Poate fi începutul unei bune şi profitabile colaborări cu un segment nou de consumatori.

Field marketing

Acest concept presupune desfăşurarea de acţiuni de promovare a brandului şi, implicit, de creştere a vânzărilor, chiar la punctele de vânzare. Succesul acestui tip de marketing presupune, în primul rand, o planificare riguroasă, apoi recrutarea atentă şi trainingul susţinut al agenţilor, managementul logistic. În general, cele mai folosite instrumente în field marketing sunt: promoţia la punctual de vânzare, samplingul, demonstraţia de produs- care permit cumpărătorului să cunoască toate caracteristicile funcţionale ale acestuia.

Shopper marketing

Conceptual de shopper marketing este definit ca fiind cea mai noua metodologie prin care se înţelege comportamentul de shopping şi cu ajutorul căreia se pot dezvolta strategii de comunicare la punctul de vânzare. Prin shopper marketing se urmăreşte creşterea diferenţiată a vânzărilor şi se completează comunicarea de brand.” Prin mecanismul acestui tip de marketing ne propunem sa vedem magazinul prin ochii cumparatorului, sa intelegemce nevoi reale are, care sunt barierele intre el si produsul nostru, cum se simte , ce ii face placeresi declanseaza emotii in intregul proces”, spune Mona Opran, Managing Director la Saatchi & Saatchi X. Acest tip de marketing se potriveste tuturor domeniilor in care apare procesul de cumparare, pentru ca este vorba de vizibilitate, diferentiere, relevanta ofertei catre cumparatori si nu despre o oferta anume. Conceptul de shopper marketing a fost definit pentru prima dată de către reprezentanţii companiei Procter&Gamble şi agenţia Saatchi&Saatch. Iar un exemplu de aplicare a conceptului de shopper marketing este apariţia cărucioarelor în supermarketuri, prezente în magazin de foarte mult timp.Dar cum se poate pune în aplicare acest concept? O primă modalitate este înţelegerea comportamentului de cumpărare al consumatorului, ceea ce îi influenţează deciziile şi acţiunile, de ce cumpără sau nu un anumit produs, motivele care stau la baza unei alegeri a produselor, ce îl opreşte să cumpere produsele respective, cum se simte în magazin, modul în care interacţionează cu acesta etc. „O altă tehnică de shopper marketing este cea care presupune folosirea de aparate care înregistrează focalizarea vizuală a cumpărătorilor.

Blog Marketing

Blogul este un instrument de comunicare, o tehnică de marketing, un aparat de ascultare şi un mod de a interacţiona direct cu clienţii. Specialiştii spun că managementul unei companii poate învăţa foarte multe citind bloguri. Astfel, poate afla ce spun deopotrivă clienţii şi non-clienţii despre afacerea pe care o conduc. Orice afacere din orice domeniu poate să beneficieze de pe urma utilizării blogurilor pentru a transmite lumii informaţii despre ce are de oferit. Drept urmare, câştigă clienţi, dar şi răspunsuri imediate ale acestora legate de ofertă. Noile metode de marketing eficient includ crearea unor campanii „virale”, evenimente concentrate în jurul clientului şi programe şi concursuri motivatoare care să îi ajute pe aceştia să transmită informaţiile mai departe .

Blogul poate avea un efect uriaş asupra profilului companiei, asupra relaţiilor cu clienţii şi a felului în care gândesc clienţii despre companie şi produsele promovate de aceasta. Primul blog al unei mărci de bere din România, de exemplu, a fost lansat de Golden Brau, parte a portofoliului de branduri Brau Union. Prin acest blog sunt oferite mai multe informaţii depre marcă, iar consumatorii pot trimite un feed back. Acest blog are ca scop de a comunica mai mult cu consumatorii de pe segmentul de vârstă 18-25 de ani care este mai greu de atins prin mediile tradiţionale.

De asemenea, prin acest blog se încearcă loializarea consumatorilor şi se asigură o mai bună interacţiune cu aceştia.”Folosirea blogurilor drept mijloc pentru a transmite valorile, cultura şi prioritaţile afacerii tale este cea mai bună cale de a nu utiliza aceleasi tehnici răsuflate de marketing la care clienţii au devenit imuni. Blogurile îşi permit să-ţi tratezi cu respect clienţii, ca pe nişte oameni importanţi, o oportunitate pe care nu ar trebui să o ignore niciodată”, afirmă Carmen Holotescu, director la Timsoft. “ Din punctul meu de vedere, blog marketingul în România nu funcţionează aşa cum o face în alte ţări deorece este apanajul unui mediu comunicaţional saturat în care apare ca o noutate.

Permission marketing

Permission marketing este un concept care presupune din start acordul dat de către consumator advertiserului pentru a fi informat. Nu pentru a primi reclame, oferte speciale sau alte informaţii de gen, ci pentru a primi informaţii relevante pentru el, consumatorul final. Mecanismul de funcţionare pentru permission marketing are două componente. Una se referă la recrutare, adică la acea parte de atragere a consumatorilor în a se înscrie în programe de comunicare sau de loializare. A doua componentă de permission marketing se referă la comunicarea directă şi continuă şi presupune conversaţia directă, indiferent de canal – e-mail, telefon, SMS – care este de preferat să fie targetată şi relevantă. „În general, permission marketingul funcţionează cel mai bine acolo unde există procese de vânzare directă, mai ales pentru produse scumpe şi/sau complexe pentru care decizia de cumpărare nu se ia pe loc. Aş include aici auto, banking, servicii profesionale – consultanţă, training, recrutare, audit, legal – ca şi industrii direct opuse-FMCG. Permission marketing-ul mai funcţionează şi în industriile în care loializarea este extrem de importantă, însă nu este uşor de obţinut – exemplul tipic este retailul de îmbracăminte , unde acest concept are rol decisiv în a-i face pe consumatori să se întoarcă si să cumpere din nou.